Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung durch unseren Zustelldienst zurückzugeben. Möchten Sie von diesem Recht Gebrauch machen? Dann klicken Sie hier, um zum Widerrufsformular zu gelangen.

Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen. Innerhalb von zwei Arbeitstagen nach Erhalt Ihrer Rücktrittserklärung werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um das weitere Rückgabeverfahren mit Ihnen zu besprechen. Sobald wir die zurückgegebenen Pflanzen erhalten haben, wird Ihnen der Kaufbetrag auf demselben Zahlungsweg zurückerstattet.

Weitere Informationen über Rücksendungen und die vollständigen Bedingungen finden Sie in unserenAllgemeinen Geschäftsbedingungen.

Wir schätzen Ihre Zufriedenheit mit Ihrer Bestellung. Haben Sie falsche oder beschädigte Pflanzen erhalten? Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung.

Sie können sich zum Beispiel an uns wenden, wenn Sie eine falsche Anzahl von Pflanzen erhalten haben, wenn die Sorte nicht mit Ihrer Bestellung übereinstimmt oder wenn die Qualität der Pflanzen nicht Ihren Vorstellungen entspricht.

Sie können uns über unser Kontaktformular, per Telefon oder per E-Mail erreichen. Wir werden unser Möglichstes tun, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Bei Aalst Garden Plants legen wir Wert auf Ihre Zufriedenheit und streben nach den höchsten Qualitätsstandards für unsere Produkte. Jede Pflanze, die Sie bei uns bestellen, kommt direkt aus der Gärtnerei und wird sorgfältig nach Qualitätsgesichtspunkten ausgewählt. Für die von uns gelieferten Pflanzen gewähren wir eine einmonatige Wachstumsgarantie, sofern sie nach unseren Richtlinien gepflanzt und gepflegt werden. Diese Garantie gewährleistet, dass die Pflanzen fest verwurzelt sind und innerhalb eines Monats nach dem Lieferdatum wachsen, sofern die korrekten Pflanzanweisungen und die Bodenvorbereitung befolgt wurden.

Sollten Sie nach einiger Zeit feststellen, dass eine oder mehrere Pflanzen schwächer werden oder absterben, wenden Sie sich umgehend an uns. Oft sind solche Probleme auf Pflegefehler zurückzuführen und mit unserer fachkundigen Beratung können sich die Pflanzen meist schnell erholen. Sind die Pflanzen trotz richtiger Pflege nicht in gutem Zustand, wenden Sie sich bitte an uns, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Bitte beachten Sie, dass wir in folgenden Fällen keine Garantie übernehmen können: Nichteinhaltung unserer Anweisungen zur Bodenvorbereitung und Pflanzung, falscher Umgang mit Wasser (z. B. unzureichende oder übermäßige Bewässerung), Frostschäden nach der Lieferung oder Schäden durch Witterungseinflüsse, Schädlinge, tierische Schädlinge, Pilze oder unsachgemäße Verwendung von Pflanzenschutzmitteln und Düngemitteln nach der Lieferung. Bewurzelte Pflanzen sind von der Bewuchsgarantie ausgeschlossen.

Weitere Einzelheiten zu den Bedingungen und eventuellen Ausschlüssen entnehmen Sie bitte immer unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sollten Sie Probleme oder Fragen haben, wenden Sie sich bitte direkt an uns. Unser Kundendienst wird sich innerhalb von zwei Arbeitstagen bei Ihnen melden, um das Problem zu besprechen und eine geeignete Lösung zu finden.

Haben Sie Ihre Bestellung nicht am vereinbarten Tag oder in der vereinbarten Lieferwoche erhalten? Dann kontaktieren Sie uns bitte über eine unserer Kontaktmöglichkeiten. Sie können uns per E-Mail, Telefon oder über das Kontaktformular erreichen. Wir sorgen dafür, dass Ihre Nachricht so schnell wie möglich bearbeitet wird und suchen gemeinsam mit Ihnen nach einer geeigneten Lösung.

Stimmt die Pflanzenhöhe der erhaltenen Pflanzen nicht mit der von Ihnen bestellten Größe überein? Bitte kontaktieren Sie uns über eine unserer Kontaktmöglichkeiten, wie E-Mail, Telefon oder unser Kontaktformular. Wir sorgen dafür, dass Ihre Meldung schnell bearbeitet wird und suchen gemeinsam mit Ihnen nach einer geeigneten Lösung.

Pflanzen sind lebende Produkte und verändern sich mit den Jahreszeiten. Daher können sie in Größe, Farbe oder Blüte von den Fotos in unserem Webshop abweichen.

Wir liefern alle Pflanzen direkt aus unserer Gärtnerei und garantieren, dass sie immer von hoher Qualität sind, unabhängig von der Jahreszeit. So erhalten Sie immer kräftige und gesunde Pflanzen!

Bei Aalst Gartenpflanzen können Sie mit den folgenden Methoden bezahlen:

• iDEAL
• Kreditkarte
• Apple Pay
• Visum
• PayPal
• Bancontent

Wählen Sie die Methode, die Ihnen am besten passt und folgen Sie den Anweisungen für die Zahlung. Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns gerne kontaktieren.

Um eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie zunächst die gewünschten Produkte in Ihren digitalen Warenkorb legen. Dazu klicken Sie auf die grüne Schaltfläche mit dem Warenkorbsymbol, die bei jedem Produkt sichtbar ist.

Nachdem Sie alle gewünschten Artikel in Ihren Warenkorb gelegt haben, können Sie Ihre Bestellung abschließen, indem Sie auf die Seite mit dem Warenkorb gehen. Hier können Sie Ihre ausgewählten Produkte überprüfen und die Zahlung starten. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Zahlung abzuschließen und Ihre Bestellung zu bestätigen. Nach erfolgreichem Abschluss der Zahlung erhalten Sie eine Kaufbestätigung und Ihre Bestellung wird für den Versand vorbereitet.

Möchten Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern? Das ist möglich, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde oder unser Lager verlassen hat. Sowohl für Stornierungen als auch für Änderungen setzen Sie sich bitte telefonisch mit uns in Verbindung, damit wir uns sofort darum kümmern können.

Mengen- oder Produktanpassungen sind bei einer bestehenden Bestellung nicht möglich. In diesem Fall können Sie die Bestellung stornieren und eine neue Bestellung aufgeben. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen haben, wir helfen Ihnen gerne weiter!

Sie können Ihre Pflanzen selbst bei uns in Lage Heide 20, 5521 NM Eersel abholen. Wir kontaktieren Sie per E-Mail oder Telefon, um einen Abholtermin zu vereinbaren. Unsere regulären Öffnungszeiten sind Montag bis Samstag von 08:00 bis 17:30 Uhr. Wenn Ihnen diese Zeiten nicht passen, können wir in Absprache mit Ihnen auch andere Termine vereinbaren.

Bei Palettensendungen müssen Sie nicht anwesend sein, wenn Ihre Pflanzen geliefert werden. Sie sollten jedoch bei Ihrer Bestellung angeben, wohin die Pflanzen geliefert werden können. Wenn Sie diese Angaben nicht gemacht haben und danach nicht zu Hause sind, bitten wir Sie, uns telefonisch, per E-Mail oder über unser Kontaktformular zu kontaktieren. Wir werden dann eine geeignete Lösung finden, um die Pflanzen an einem sicheren Ort in der Nähe Ihres Hauses oder Ihrer Einfahrt zu platzieren, sofern Ihr Grundstück für einen Kleinlaster zugänglich ist.

Wenn Sie Ihre Bestellung über unseren Webshop aufgeben, können Sie eine Lieferwoche für Palettensendungen wählen. Die Lieferung erfolgt normalerweise innerhalb von 2 bis 5 Arbeitstagen. Wir können den genauen Tag und die Uhrzeit nicht im Voraus garantieren, aber die Lieferungen erfolgen von Dienstag bis Freitag zwischen 08:00 und 18:00 Uhr.

Bitte beachten Sie, dass in einigen Fällen, z.B. bei Sonderbestellungen oder unerwarteten Ereignissen, die Lieferzeit variieren kann. Die aktuellste Lieferzeit für Ihre Bestellung finden Sie immer in Ihrem Warenkorb.

Leider ist es nicht möglich, einen festen Tag oder eine feste Uhrzeit für die Lieferung Ihrer Bestellung anzugeben. Bei Palettensendungen können Sie jedoch bei der Bestellung in unserem Webshop eine Lieferwoche auswählen. Die Zustellung erfolgt dann zwischen Dienstag und Freitag, zwischen 08:00 und 18:00 Uhr.

Wir sorgen dafür, dass Ihre Pflanzen in perfektem Zustand bei Ihnen ankommen. Pflanzen mit Wurzelballen oder nackten Wurzeln werden so spät wie möglich aus unserer Gärtnerei geholt, gründlich kontrolliert und gewässert, bevor sie transportiert werden. Anschließend werden sie sicher verpackt, um Austrocknung und Schäden während des Transports zu vermeiden.

Auch die Topfpflanzen werden erst in letzter Minute vorbereitet und verpackt, um eine optimale Qualität zu gewährleisten. So wird sichergestellt, dass die Pflanzen auch bei Verzögerungen in gutem Zustand bleiben.

Große Pflanzen und Bäume werden von einem Transportunternehmen auf einer Palette angeliefert. Um Schäden zu vermeiden, verpacken wir die Pflanzen sorgfältig und sicher, damit die Qualität während des Transports erhalten bleibt.

Weitere Informationen und Fotos zu unserer Verpackungsmethode finden Sie auf unserer Website. (Klicken Sie hier)

Nein, es ist leider nicht möglich, Pflanzen in unserer Gärtnerei auszuwählen. Alle unsere Pflanzen sind ausschließlich über unseren Webshop erhältlich. So können wir effizient arbeiten und Ihnen die beste Qualität liefern. Haben Sie Fragen zu unserem Sortiment? Nehmen Sie Kontakt mit uns auf!

Für Bestellungen über € 350,- ist der Versand kostenlos. Für Bestellungen unter diesem Betrag berechnen wir 55 € für den Versand in den Niederlanden und Belgien.

Unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie hier.

Siehe unseren Haftungsausschluss hier.

Alles über unsere Datenschutzpolitik finden Sie hier.