Aalst Gartenpflanzen
Allgemeine Bedingungen und Konditionen
1. Anwendbarkeit
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Kostenvoranschläge, Verträge und zusätzliche Arbeiten, die von Aalst tuinplanten mit Sitz in Lage Heide 20, eingetragen bei der Handelskammer unter der Nummer 74830589, ausgeführt werden.
1.2 Der Begriff „Gegenpartei“ bezieht sich auf jede juristische und/oder natürliche Person, die mit Aalst tuinplanten einen Vertrag abschließt oder ein entsprechendes Angebot erhält.
1.3 Der Begriff „Vertrag“ umfasst alle Verträge zwischen Aalst tuinplanten und der Gegenpartei, einschließlich der Lieferung von Produkten, des Umfangs der Bestellung und aller sonstigen getroffenen Vereinbarungen, sowie die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
1.4 Auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können sich Aalst tuinplanten und jede (juristische) Person berufen, die an der Ausführung des Vertrags mit der anderen Partei beteiligt ist.
1.5 Der Begriff „Produkt“ umfasst alle von Aalst tuinplanten gehandelten Produkte, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die auf der Website von Aalst tuinplanten angebotenen Produkte.
1.6 Neben diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können für bestimmte Dienstleistungen und/oder Produkte zusätzliche Bedingungen gelten, wenn dies ausdrücklich angegeben ist. Im Falle von Widersprüchen haben die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen Vorrang.
1.7 Abweichungen von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind nur gültig, wenn sie schriftlich vereinbart werden. In diesem Fall bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft.
1.8 Wenn die Gegenpartei auf ihre eigenen allgemeinen Bedingungen oder Einkaufsbedingungen verweist, gelten diese nicht, es sei denn, sie wurden von Aalst tuinplanten schriftlich genehmigt.
1.9 Die Website von Aalst tuinplanten ist hauptsächlich auf den niederländischsprachigen Markt ausgerichtet.
1.10 Mit der Erteilung eines Auftrags akzeptiert die Gegenpartei diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie alle anderen Rechte und Pflichten, die auf der Website von Aalst tuinplanten angegeben sind
2. Angebot und Annahme
2.1 Angebote und Kostenvoranschläge von Aalst tuinplanten sind als Aufforderung an den potentiellen Käufer zu betrachten, ein Angebot zu machen. Aalst tuinplanten ist nur dann an diese Angebote gebunden, wenn das Angebot schriftlich und unmissverständlich angenommen wird. Die Annahme der Einladung durch den potentiellen Käufer gilt als Angebot und führt nur dann zum Zustandekommen eines Vertrages, wenn die anderen Bedingungen in diesem Text erfüllt sind.
2.2 Die Angebote sind gültig, solange der Vorrat reicht. Im Falle von Angeboten über die Website wird dies telefonisch oder per E-Mail mitgeteilt. Ein genanntes Angebot hat eine Gültigkeitsdauer von zwei Wochen, es sei denn, im Angebot ist ein anderer Zeitraum angegeben.
2.3 Ein Angebot des potenziellen Käufers gilt als abgegeben, wenn:
- Der Käufer hat genau angegeben, welches Produkt oder welche Dienstleistung er erhalten möchte;
- Der Käufer hat die Daten in die entsprechende Eingabemaske der Website eingegeben und das Bestellformular elektronisch abgeschickt;
- Das Angebot von Aalst Gartenpflanzen ist eingegangen.
2.4 Ein Vertrag kommt zustande, wenn [Name des Unternehmens] dem Käufer eine Auftragsbestätigung per E-Mail oder ggf. schriftlich übermittelt hat.
2.5 Aalst tuinplanten und der Käufer vereinbaren ausdrücklich, dass ein gültiger Vertrag unter Verwendung elektronischer Kommunikationsformen geschlossen wird, wobei das Fehlen einer Unterschrift die Gültigkeit des Angebots und dessen Annahme nicht beeinträchtigt. Elektronische Dateien von Aalst tuinplanten dienen, soweit dies gesetzlich zulässig ist, als Beweis.
2.6 Mündliche, telefonische oder per E-Mail erteilte Informationen, Bilder, Ankündigungen in Bezug auf Angebote und Produkteigenschaften werden so genau wie möglich wiedergegeben. Aalst tuinplanten garantiert jedoch nicht, dass alle Angebote und Produkte vollständig mit den angegebenen Informationen übereinstimmen. Abweichungen können nicht zu einer Entschädigung oder Auflösung führen.
2.7 Während des Bestellvorgangs können Produkte in den Einkaufswagen des Webshops gelegt werden. Bevor die endgültige Bestellung aufgegeben werden kann, erhält die Gegenpartei eine Übersicht über:
- Die Menge und der Preis der zu bestellenden Produkte;
- Kosten für den Versand;
- Voraussichtliche Lieferfrist.
2.8 Sobald die Bestellung aufgegeben und bezahlt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Die Bestellung wird durch eine automatisch generierte Auftragsbestätigung bestätigt. Es liegt in der Verantwortung der Gegenpartei, diese Bestätigung zu überprüfen, einschließlich ihres Spam-Postfachs. Wenn die Gegenpartei trotz Bezahlung nicht innerhalb von zwei Stunden nach der Bestellung eine Bestätigung erhalten hat, muss sie Aalst Garden Plants unverzüglich darüber informieren.
2.9 Wenn ein bestelltes Produkt nicht geliefert werden kann, nimmt Aalst tuinplanten Kontakt mit der Gegenpartei auf. In Absprache kann die Bestellung angepasst und bestätigt werden. Wenn die Gegenpartei mit den vorgeschlagenen Änderungen nicht einverstanden ist, kann sie den Vertrag kostenlos kündigen, und eventuelle Zahlungen werden zurückerstattet. Geringfügige Änderungen berechtigen nicht zur Kündigung des gesamten Vertrags, es sei denn, dies ist aus Gründen der Angemessenheit und Fairness gerechtfertigt.
2.10 Aalst tuinplanten ist nicht an Angebote oder Offerten gebunden, die offensichtliche Irrtümer oder Schreibfehler enthalten. Ein zusammengesetztes Angebot verpflichtet Aalst tuinplanten nicht dazu, einen Teil des Vertrages zu einem verhältnismäßigen Teil des angegebenen Preises auszuführen. Angebote und Kostenvoranschläge sind für künftige Aufträge nicht gültig.
2.11 Weicht eine Bestimmung in diesen Bedingungen von den Vereinbarungen im Angebot oder Vertrag ab, so sind die Vereinbarungen im Angebot oder Vertrag maßgebend.
2.12 Aalst tuinplanten kann nicht für die Folgen einer Überschreitung des vereinbarten Ausführungstermins haftbar gemacht werden. Bei Überschreitung einer Frist muss die Gegenpartei Aalst tuinplanten schriftlich in Verzug setzen und ihr eine angemessene Frist einräumen, um ihre Verpflichtungen aus dem Vertrag noch zu erfüllen.
3. Preise und Bezahlung
3.1 Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Sonderangebote sind nur während des angegebenen Gültigkeitszeitraums gültig, wie auf der Website oder im Angebot selbst angegeben.
3.2 Der Käufer hat den von Aalst tuinplanten in der Auftragsbestätigung bestätigten Preis zu zahlen. Offensichtliche Fehler in der Preisangabe können von Aalst tuinplanten korrigiert werden, auch nach Vertragsabschluss.
3.3 Die Lieferkosten sind nicht im Preis inbegriffen, es sei denn, dies ist ausdrücklich angegeben. Aalst Garden Plants wird vor der Bestellung deutlich über die Versandkosten informieren.
3.4 Die Zahlung erfolgt vor oder bei Lieferung. Der Käufer kann zwischen den folgenden Zahlungsarten wählen:
- Zahlung mit iDEAL
- Zahlung per Kreditkarte
- Bezahlung mit Apple pay
- Zahlung per Visa
- Bezahlung mit Paypal
- Zahlung mit Bancont cash
3.5 Ist eine Zahlungsfrist vereinbart, so kommt der Käufer mit Ablauf dieser Frist in Verzug. Zahlungsfristen müssen schriftlich vereinbart werden.
3.6 Im Falle der Nichteinhaltung der Zahlungsverpflichtungen durch den Käufer gehen alle (außer-)gerichtlichen Kosten zu Lasten des Käufers.
3.7 Bei Zahlungsverzug kann Aalst tuinplanten den Vertrag mit sofortiger Wirkung auflösen oder weitere Lieferungen aussetzen, bis die Zahlung, einschließlich Zinsen und Kosten, erfolgt ist.
3.8 Wenn die Zahlung nicht sofort erfolgt, muss die Rechnung innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Rechnungsdatum beglichen werden. Bei Nichtzahlung verwirkt die Gegenpartei eine Vertragsstrafe in Höhe von 15 % des ausstehenden Betrags mit einem Mindestbetrag von 40 Euro, unbeschadet der gesetzlichen Zinsen.
3.9 Bei Nichtbezahlung nach einer Mahnung kann Aalst Garden Plants die Arbeiten bis zur vollständigen Bezahlung einstellen. Die Zahlungen werden zunächst auf die Zinsen und Inkassokosten und dann auf die ältesten offenen Rechnungen angerechnet.
3.10 Aalst Garden Plants kann eine Vorauszahlung verlangen, bevor mit der Lieferung begonnen wird. Diese Vorauszahlung wird nach dem Grundsatz der Angemessenheit festgelegt.
3.11 Im Falle eines Konkurses, eines Zahlungsaufschubs oder sonstiger rechtlicher Probleme der Gegenpartei ist die Forderung sofort fällig und zahlbar. Aalst Garden Plants kann von der Gegenpartei weiteren Schadenersatz einfordern.
3.12 Die Gegenpartei darf nicht mit Beträgen aufrechnen. Zahlungen sind direkt an Aalst Garden Plants zu leisten und nicht an eingeschaltete Dritte oder Mitarbeiter.
3.13 Alle Preise gelten vorbehaltlich von Druck- und Satzfehlern. Im Falle von Preisfehlern ist Aalst tuinplanten nicht verpflichtet, die Produkte zu dem falschen Preis zu liefern, sondern wird ein neues Preisangebot machen.
3.14 Aalst Garden Plants behält sich das Eigentum an allen Produkten vor, die sie im Rahmen des Vertrages geliefert hat und liefern wird, bis der vollständige Kaufpreis bezahlt ist.
4. Liefer- und Versandbedingungen
4.1 Die Lieferung von Waren erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse, sofern nichts anderes vereinbart ist. Die bei der Bestellung angegebene Adresse ist für die Abwicklung der Transaktion maßgeblich.
4.2 Wenn das Transportunternehmen die Waren an Aalst Garden Plants zurückschickt, weil die Lieferung nicht möglich war, gehen die Kosten für den erfolglosen Versand zu Lasten des Kunden, es sei denn, der Kunde hat die erfolglose Lieferung nicht verschuldet. Wenn das Transportunternehmen die Ware an dem angegebenen Ort abliefert und der Kunde nicht anwesend ist, um die Lieferung entgegenzunehmen, gilt die Lieferung als erfolgreich und die Verantwortung für die Ware geht auf den Kunden über.
4.3 Die Bestellungen werden so schnell wie möglich oder zum gewünschten Zeitpunkt geliefert, in der Regel mit einer Lieferzeit von etwa 4 Werktagen. Diese Lieferfrist ist ein Richtwert und keine Frist.
4.4 Sollte ein Produkt vorübergehend nicht vorrätig sein, wird der Kunde per E-Mail oder telefonisch über die voraussichtliche Verfügbarkeit und eventuelle Verzögerungen informiert.
4.5 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse. Sobald die Produkte an die Lieferadresse geliefert worden sind, geht das Risiko für diese Produkte auf den Kunden über.
4.6 Obwohl das Ziel darin besteht, eine Bestellung als Ganzes zu liefern, kann die Lieferung in mehreren Teilen erfolgen.
5.1 Verbraucher-Käufer haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
5.2 Die 14-tägige Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (nicht der Spediteur) das Produkt physisch in Besitz nehmen.
5.3 Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie Aalst tuinplanten Lage Heide 20, 5521 NM - Niederlande, info@aals-tuinplanten.nl, Telefon: +31 085 250 25 82) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Hierzu können Sie eine eindeutige Erklärung (schriftlich per Post, Fax oder E-Mail) abgeben. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Es reicht aus, wenn Sie die Mitteilung über Ihr Widerrufsrecht vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist absenden.
6.1 Wenn Sie den Vertrag widerrufen, werden Ihnen alle Zahlungen, die Sie bis dahin geleistet haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), zurückerstattet. Dies geschieht unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir Ihre Widerrufsentscheidung erhalten haben. Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, mit dem Sie die Zahlung geleistet haben, es sei denn, Sie haben etwas anderes angegeben. Die Rückerstattung wird Ihnen nicht in Rechnung gestellt.
6.2 Sie haben die Waren unverzüglich, in jedem Fall aber innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung Ihrer Widerrufsentscheidung an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Rücksendung ist in Absprache mit uns zu terminieren.
6.3 Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten. Diese Kosten werden in gegenseitigem Einvernehmen festgelegt und liegen über den Standardtransportkosten, die wir normalerweise anwenden. Der Preis für die Rücksendung wird auf der Grundlage Ihrer spezifischen Situation berechnet und hängt von der Menge und der Art der Waren ab.
6.4 Sie haften nur für die Wertminderung der Waren, die sich aus der Nutzung ergibt, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren erforderlich ist.
6.5 Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verbraucherkäufe im Zusammenhang mit der Lieferung von verderblichen Waren, die auf unserer Website angegeben sind. Für weitere Informationen zum Widerrufsrecht konsultieren Sie bitte die Standard-Widerrufsbelehrung von Aalst tuinplanten.
7.1 Aalst tuinplanten garantiert, dass die gelieferten Produkte den üblichen Anforderungen und Standards entsprechen, die vernünftigerweise festgelegt werden können. Die Produkte müssen die bei normalem Gebrauch zu erwartende Solidität und Brauchbarkeit sowie die im Angebot und/oder auf der Website angegebenen Spezifikationen erfüllen.
7.2 Aalst tuinplanten haftet nicht für irgendeinen Schadenersatz gegenüber dem Käufer oder Dritten, es sei denn, es liegt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit seitens Aalst tuinplanten vor. Aalst tuinplanten haftet in keinem Fall für Folge- oder Handelsverluste, indirekte Schäden, Gewinn- oder Umsatzverluste. Wenn Aalst tuinplanten zum Schadensersatz verpflichtet ist, darf der Schadensersatz niemals den Rechnungswert des Produkts oder der Dienstleistung, die den Schaden verursacht hat, übersteigen.
7.3 Aalst tuinplanten bemüht sich, qualitativ hochwertige Produkte zu liefern und ist selbstverständlich bereit, die Gegenpartei bei der Pflege der gelieferten Produkte zu beraten. Aalst tuinplanten kann jedoch nie garantieren, dass das gelieferte Produkt genau die von der Gegenpartei gewünschte Größe oder das gewünschte Aussehen hat. Aalst tuinplanten rät davon ab, die Produkte in der Zeit von Mai bis August zu pflanzen; wird dieser Rat nicht befolgt, übernimmt Aalst tuinplanten keine Haftung für eventuelle Folgen, es sei denn, auf der Website wird etwas anderes angegeben. In diesem Fall bleibt die Wachstumsgarantie gültig. Von September bis April bietet Aalst tuinplanten eine Wachstumsgarantie von einem Monat, die am Tag nach der Lieferung an die von der Gegenpartei angegebene Adresse in Kraft tritt. Wenn die Gegenpartei diese Wachstumsgarantie in Anspruch nehmen möchte, muss sie Aalst tuinplanten innerhalb der festgelegten Frist von einem Monat informieren.
7.4 Die Gewährleistung ist unter folgenden Umständen ausgeschlossen: wenn Produkte nachweislich vernachlässigt oder nicht mit der erforderlichen Sorgfalt behandelt wurden, wenn die Originalrechnung nicht vorgelegt werden kann und wenn Schäden durch Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit oder schuldhafte Fahrlässigkeit verursacht wurden.
Der Anspruch auf Schadenersatz und die Garantie erlischt, wenn das gelieferte Produkt unzureichend gepflegt worden ist. Dazu gehören Situationen, in denen das Produkt unzureichend bewässert, unsachgemäß beschnitten, an einem ungeeigneten Ort platziert oder durch unbefugte oder unsachgemäße Handhabung beschädigt wurde.
Darüber hinaus kann Aalst tuinplanten niemals für Schäden an einem gelieferten Produkt haftbar gemacht werden, die auf äußere Faktoren zurückzuführen sind, auf die Aalst tuinplanten keinen Einfluss hat, wie z. B. Blitzschlag, übermäßige Niederschläge, Dürre, Überschwemmungen, Frost und andere extreme Wetterbedingungen.
7.5 Der Käufer muss Gewährleistungsansprüche und Beanstandungen an Produkten unverzüglich nach Feststellung, spätestens jedoch drei Tage nach Lieferung geltend machen. Andernfalls erlischt das Reklamationsrecht und die Produkte werden als in gutem Zustand angenommen betrachtet. Der Käufer ist verpflichtet, das Produkt an Aalst tuinplanten zurückzusenden, damit der Garantieanspruch ordnungsgemäß beurteilt und geregelt werden kann. Bei einer begründeten Reklamation verpflichtet sich Aalst tuinplanten, ein gleichwertiges Produkt zu liefern, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Eine Rückerstattung des Kaufpreises ist nicht möglich. Bei unbegründeten Reklamationen und/oder Rücksendungen werden die Versand- und Verwaltungskosten in Rechnung gestellt.
7.6 Eventuelle Mängel oder falsch gelieferte Produkte müssen Aalst tuinplanten sofort nach der Lieferung oder Entdeckung schriftlich (per E-Mail oder Post) mitgeteilt werden. Reklamationen müssen innerhalb von 7 Tagen eingereicht werden, einschließlich deutlicher Fotos des Mangels oder des falsch gelieferten Produkts. Der Kunde kann auf eigene Kosten einen Pflanzensachverständigen beauftragen, den Gesundheitszustand der gelieferten Pflanzen zu beurteilen.
7.7 Die Haftung von Aalst tuinplanten für Schäden, ob direkt oder indirekt, die durch ein fehlerhaftes Produkt oder eine fehlerhafte Dienstleistung verursacht werden, ist auf den vom Versicherer von Haag-heg® gezahlten Betrag beschränkt, übersteigt jedoch niemals den Gesamtbetrag der betreffenden Bestellung oder des Auftrags.
7.8 Die auf der Website angegebenen Lieferfristen sind Richtwerte und keine Fristen. Bei Umständen wie Frost oder schlechtem Wetter kann Aalst tuinplanten die Lieferung ohne zusätzliche Kosten verschieben und eine neue Frist mitteilen. Aalst tuinplanten haftet nicht für Schäden, die durch annullierte oder verschobene Lieferungen entstehen, und die Haftung übersteigt nicht den Gesamtbetrag der Bestellung.
7.9 Aalst tuinplanten kann nicht haftbar gemacht werden für Handelsverluste, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, entgangene Einsparungen oder Schäden durch Geschäftsstagnation, die sich aus der von Aalst tuinplanten erteilten Beratung, durchgeführten Arbeiten oder gelieferten Produkten ergeben.
7.10 Aalst Garden Plants kann nicht für Fehler haftbar gemacht werden, die sich aus unrichtigen oder unvollständigen Angaben der Gegenpartei ergeben.